Política de Trocas e Devoluções.

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas
em nosso site. Visando uma parceria de respeito e confiança, criamos
a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do
Consumidor.
No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em
contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente,
[email protected] caso constate alguma das situações
abaixo:

• Embalagem violada.
• Acessórios ou itens faltantes.
• Produto em desacordo com o pedido. Arrependimento ou Desistência. – As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail através do [email protected] – O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. – Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia. O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto. O processo de restituição dos valores pagos no ato da compra somente terá início após o recebimento do produto em nossa empresa e checagem de suas condições.

Produto com Defeito.

– Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação
(nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos
ocorrem) comunique por e-mail através do
[email protected] informando o produto e fotos
do defeito.
– A equipe da INFINITY NUTRITION SUPLEMENTOS ALIMENTARES LTDA
informará os contatos dos fabricantes e dará o suporte
necessário para que a troca seja tratada diretamente com a fábrica
ou fornecedor do produto.
– O prazo para troca por defeito de fabricação é de 90 dias corridos a
contar da data do recebimento, solicitações após esse prazo não
serão aceitas.
– A INFINITY NUTRITION SUPLEMENTOS ALIMENTARES LTDA e nossos
fornecedores se reservam o direito de não atender a obrigação de
cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente
claramente indícios de mau uso. Nesses casos, o produto será
reenviado sem aviso prévio e acompanhado da justificativa.
– No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total
do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de
devolução pago pelo cliente.
A restituição dos valores ou a troca dos produtos com defeito
somente será processada após o recebimento e análise das
condições do(s) mesmo(s). Esta análise será feita pelo Fornecedor do
produto, e que pode levar até 30 dias para obtermos um Laudo
autorizando a devolução.

Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento
ao cliente através do e-mail [email protected]
Código de Defesa do Consumidor
Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do
Consumidor, Lei no.8.078, de 11 de setembro de 1990.
Clique aqui para acessar o Código de Defesa do Consumidor